一般財団法人 長野県退職教職員互助組合

マイページQ&A

InternetExplorer

ID・パスワードが正しいはずなのにログインが出来ません
SSL・TLSが有効になっていない可能性があります。
1.ブラウザの「ツール」メニューから「インターネット オプション」を開いてください。
2.「詳細設定」タブの 「セキュリティ」 で [SSL2.0を使用する] 、 [SSL3.0を使用する]、[TLS1.0を使用する]、[TLS1.1の使用]、[TLS1.2の使用] にチェックし、 [OK] をクリックしてください。
上記の通りにやってもうまくいきません
申し訳ございませんが、閲覧履歴の削除を試してみてください。
1.InternetExplorerの画面右上の「ツールマーク」をクリックします
2.セーフティから「閲覧履歴の削除」をクリックしてください。
3.その中で、[インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]と「クッキーとWebサイトデータ」にチェックを入れます。
4.削除のチェック項目で間違いがないかを確認して[削除]をクリックしてください。
閲覧履歴も消しましたがうまくいきません
申し訳ございませんが、セキュリティーソフトの影響が考えられます。
その他エラーをご覧ください。

Chrome

ID・パスワードが正しいはずなのにログインが出来ません
公式のブラウザの Cookie と SSL を有効にするを参考にしてSSLを有効にしてください。
上記の通りにやってもうまくいきません
申し訳ございませんが、閲覧履歴の削除を試してみてください。
公式のChrome の閲覧履歴を削除するを参考にして、閲覧履歴を削除をしてください。
閲覧履歴も消しましたがうまくいきません
申し訳ございませんが、セキュリティーソフトの影響が考えられます。
その他エラーをご覧ください。

その他エラー

アプリケーションに障害が発生中です。と出ます。
大変申し訳ございません。
エラーメッセージを確認をしたいためお手数をおかけしますが、
下記のメールフォームにてエラーメッセージをお送りください。
メールフォーム
メールフォームの添付ファイルについて
添付ファイルは、gif,jpg,jpeg,png,bmp,doc,docx,xls,xlsx,pdfが対応しております。
説明が難しい時はプリントスクリーンで画面を保存して添付してください。
セキュリティー対策ソフトでホワイトにする方法を教えてください。下記のセキュリティー対策ソフトのサイトを紹介します。
参考にして、taikyogo.comをホワイト設定にしてください。
・ウイルスバスター クラウド
  Web脅威対策で特定のWebサイトがブロックされないように例外設定したい
それでもダメなのですが・・・
●文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないかをご確認ください。
 ※コピー&ペーストや入力候補から文字を選択すると、文字の前後にスペースが入る場合があります。
  右クリックで「貼り付け」のエラーはWindows7でInternet Explorerをご利用の方に起こる問題です。
  (Ctrl+Vで貼り付けは問題ありません)
●「半角」で入力しているか確認してください。
 ※必ず「半角」で入力してください。また、大文字小文字も確認してください。

再度確認をお願いします。